Attraverso il sito di Clematis Golf Travel possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici e identificativi (ad esempio nome, cognome, data di nascita, eventualmente dati di documento di identità quando necessari per l’emissione di biglietti o voucher di viaggio).
• Dati di contatto (indirizzo email, numero di telefono, eventuale indirizzo di residenza o domicilio, recapiti di fatturazione).
• Dati relativi alle preferenze di viaggio (es. destinazioni di interesse, periodo di viaggio, livello di esperienza golfistica, preferenze di alloggio, esigenze particolari di viaggio, presenza di accompagnatori o familiari).
• Dati contrattuali necessari alla gestione di prenotazioni, pagamenti, emissione di documenti di viaggio e assistenza prima e durante il viaggio.
• Dati di navigazione (indirizzi IP, log di accesso, identificativi di dispositivo, dati relativi alle pagine visitate), raccolti in forma automatizzata e utilizzati in forma aggregata per finalità di sicurezza e miglioramento del sito.
• Cookie e strumenti di tracciamento, tecnici e, se presenti, di profilazione o analytics. Per maggiori dettagli su tipologie, finalità e modalità di gestione dei cookie si rinvia alla Cookie Policy del sito.

I dati richiesti nei vari form presenti sul sito possono essere obbligatori o facoltativi; la loro mancata comunicazione può rendere impossibile l’erogazione del servizio richiesto.

I dati personali raccolti attraverso il sito sono trattati per le seguenti finalità e secondo le relative basi giuridiche:

• Gestione di richieste di informazioni e preventivi: risposta a richieste inviate tramite form o contatti diretti, elaborazione di proposte di viaggio personalizzate, comunicazioni precontrattuali. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
• Conclusione ed esecuzione del contratto di viaggio: gestione delle prenotazioni, emissione di documenti di viaggio, organizzazione logistica di voli, transfer, soggiorni e servizi accessori, assistenza clienti prima e durante il viaggio. Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge: obblighi contabili, fiscali, assicurativi, obblighi di pubblica sicurezza e ogni altro adempimento previsto dalla normativa applicabile al settore turistico. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
• Tutela dei diritti del titolare: eventuale gestione del contenzioso, recupero crediti, prevenzione di frodi. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.
• Invio di comunicazioni commerciali e newsletter: invio via email di offerte su viaggi e pacchetti golfistici, aggiornamenti su servizi e iniziative di Clematis Golf Travel, solo previo consenso esplicito dell’utente. Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), liberamente revocabile in qualsiasi momento.
• Miglioramento del sito e analisi statistiche: analisi anonime o aggregate sull’uso del sito, sicurezza informatica, monitoraggio del corretto funzionamento delle pagine. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e, per specifiche categorie di cookie, l’eventuale consenso dell’interessato.

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:

• collaboratori e personale interno dell’Agenzia, espressamente autorizzati e istruiti al trattamento;
• fornitori di servizi turistici (ad esempio compagnie aeree, hotel, resort e golf club, compagnie di assicurazione viaggio, società di transfer e trasporto bagagli), quando la comunicazione sia necessaria per l’organizzazione del viaggio e dei servizi richiesti;
• fornitori di servizi IT e società che offrono servizi di manutenzione tecnica del sito, servizi di hosting, gestione di sistemi informativi e di comunicazione;
• consulenti professionali (ad esempio consulenti legali, fiscali, contabili) nei limiti necessari alle finalità di tutela dei diritti del titolare;
• soggetti pubblici o autorità a fronte di obblighi di legge o ordini dell’autorità stessa.

Alcuni di questi soggetti operano come responsabili del trattamento nominati da Clematis Golf Travel ai sensi dell’art. 28 GDPR; l’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto in qualsiasi momento al titolare.

Qualora si renda necessario trasferire dati personali verso Paesi terzi (ad esempio in relazione a viaggi extra-UE), tali trasferimenti avverranno nel rispetto dei requisiti del GDPR, in presenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o, in mancanza, di garanzie adeguate (come clausole contrattuali standard) o delle ulteriori condizioni previste dalla normativa.

In qualità di interessato, ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento (diritto di accesso);
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
• richiedere la cancellazione dei dati nelle ipotesi previste dall’art. 17 GDPR (diritto all’oblio);
• ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall’art. 18 GDPR (diritto di limitazione);
• ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità);
• opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del titolare (diritto di opposizione);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti puoi contattare il titolare del trattamento all’indirizzo email info@clematisgolftravel.com oppure utilizzare il form di contatto presente sul sito.

Resta inoltre fermo il tuo diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, qualora ritenga che il trattamento dei dati avvenga in violazione della normativa applicabile.